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La Forêt de Goupil
SARL Animations Mini Golf de la Forêt de Haye
10 rue Mathias Schiff – 54000 Nancy
E-mail : foretgoupil@gmail.com
SIRET : 481 472 165 00010
N° TVA intracommunautaire : FR80 481 472 165

Dernière mise à jour : septembre 2026

Article 1 – Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente, ci-après « CGV », régissent les ventes réalisées en ligne par la SARL Animations Mini Golf de la Forêt de Haye, exploitant La Forêt de Goupil, auprès de consommateurs.

Elles concernent les produits et prestations proposés à la vente sur le site marchand de La Forêt de Goupil, et notamment :

les bons cadeaux ;
les réservations et formules anniversaires.

Toute commande effectuée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV par le client.

Le client reconnaît avoir pris connaissance des CGV avant la validation et le paiement de sa commande.

Article 2 – Informations sur le vendeur

Le site marchand est exploité par :

SARL Animations Mini Golf de la Forêt de Haye
10 rue Mathias Schiff
54000 Nancy

E-mail : foretgoupil@gmail.com
SIRET : 481 472 165 00010
N° TVA intracommunautaire : FR80 481 472 165

L’établissement La Forêt de Goupil est situé au Parc de loisirs de la Forêt de Haye, 54840 Bois-de-Haye.

Article 3 – Produits et prestations proposés

Les caractéristiques essentielles, tarifs et éventuelles conditions particulières des bons cadeaux et formules anniversaires sont présentés sur le site avant la validation de la commande.

Le client est tenu d’en prendre connaissance avant toute commande.

Les photographies, illustrations et éléments graphiques éventuellement présents sur le site ont une valeur illustrative et ne sont pas contractuels.

Article 4 – Tarifs

Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).

Le tarif applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.

La Forêt de Goupil se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Toute modification tarifaire est sans incidence sur les commandes déjà validées et payées.

Les éventuelles options ou prestations supplémentaires choisies par le client sont facturées selon les tarifs affichés au moment de la commande.

Article 5 – Commande

Le client sélectionne le produit ou la prestation souhaitée et renseigne les informations nécessaires à sa commande.

Avant de procéder au paiement, le client dispose de la possibilité de vérifier le détail de sa commande, son prix total et de corriger d’éventuelles erreurs.

La validation définitive de la commande implique une obligation de paiement.

La commande n’est considérée comme définitive qu’après validation du paiement.

Une confirmation de commande est adressée au client à l’adresse électronique renseignée lors de la commande.

Le client est responsable de l’exactitude des informations communiquées lors de sa commande.

Article 6 – Paiement

Le paiement est effectué en ligne au moment de la commande, par l’un des moyens de paiement proposés sur le site.

La totalité du montant indiqué lors de la commande est exigible immédiatement.

La Forêt de Goupil se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de paiement refusé, incomplet ou présentant une anomalie.

Article 7 – Bons cadeaux

Les bons cadeaux achetés sur le site sont valables pendant une durée de 1 an à compter de leur date d’achat.

La date limite de validité figurant sur le bon doit être respectée.

Le bon cadeau doit être présenté lors de son utilisation, sous format numérique ou imprimé selon les modalités indiquées lors de l’achat.

Un bon cadeau ne peut être échangé contre des espèces et ne peut donner lieu à un rendu de monnaie.

En dehors de l’exercice du droit légal de rétractation lorsqu’il est applicable, les bons cadeaux ne sont ni repris, ni échangés, ni remboursés.

Une fois la période de validité expirée, le bon cadeau ne pourra plus être utilisé, sauf accord commercial exceptionnel de La Forêt de Goupil.

La perte, la suppression ou la non-utilisation du bon cadeau pendant sa période de validité ne donne droit à aucun remboursement.

Article 8 – Droit de rétractation concernant les bons cadeaux

Lorsqu’un bon cadeau est acheté à distance par un consommateur et qu’aucune exception légale ne s’applique, le client dispose d’un délai légal de 14 jours à compter de la conclusion du contrat pour exercer son droit de rétractation, conformément aux dispositions du Code de la consommation.

Le client souhaitant exercer son droit de rétractation peut adresser sa demande à :

foretgoupil@gmail.com

La demande doit permettre d’identifier le client et la commande concernée et exprimer clairement sa volonté de se rétracter.

Le client peut également utiliser le dispositif de rétractation mis à disposition sur le site, conformément à la réglementation applicable.

Lorsqu’il est valablement exercé, le droit de rétractation donne lieu au remboursement des sommes concernées dans les conditions et délais prévus par la réglementation.

Cette disposition constitue une exception au principe commercial selon lequel les achats sont non remboursables et s’applique uniquement lorsque la loi impose un droit de rétractation.

Article 9 – Réservations d’anniversaires

La réservation d’un anniversaire porte sur une prestation de loisirs prévue à une date déterminée choisie lors de la réservation.

La réservation est confirmée après validation du paiement et réception de la confirmation de commande.

Le client doit vérifier attentivement la date et les informations de réservation avant de procéder au paiement.

Les prestations incluses dans la formule choisie sont celles indiquées sur le site au moment de la commande.

Toute prestation ou option supplémentaire non comprise dans la formule initialement achetée pourra faire l’objet d’une facturation complémentaire.

Article 10 – Annulation et changement de date d’un anniversaire

Toute réservation d’anniversaire validée et payée est non remboursable en cas d’annulation à l’initiative du client, sous réserve des dispositions légales impératives applicables.

Toutefois, La Forêt de Goupil permet au client de demander un changement de date de son anniversaire.

La nouvelle date est déterminée en fonction des disponibilités de La Forêt de Goupil.

Le client est invité à effectuer sa demande le plus rapidement possible par e-mail à foretgoupil@gmail.com.

Le changement de date ne constitue pas une annulation de la prestation et ne donne lieu à aucun remboursement.

Si la formule, les options ou les tarifs choisis pour la nouvelle date entraînent un supplément, celui-ci pourra être demandé au client.

Article 11 – Absence de droit de rétractation pour les anniversaires datés

Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne peut notamment être exercé pour les prestations d’activités de loisirs qui doivent être fournies à une date ou à une période déterminée.

En conséquence, lorsqu’un anniversaire est réservé pour une date déterminée, le client ne bénéficie pas du droit de rétractation de 14 jours.

La réservation est donc ferme dès sa validation et son paiement, sans préjudice de la possibilité de demander un changement de date conformément aux présentes CGV.

Article 12 – Retard et absence du client

Le client s’engage à respecter la date et les horaires indiqués dans sa réservation.

Un retard du client ne pourra pas nécessairement entraîner le décalage ou la prolongation de la prestation, notamment lorsque d’autres réservations sont prévues à la suite.

En cas de non-présentation du client à la date réservée, aucun remboursement ne pourra être exigé.

Toute demande de changement de date doit, dans la mesure du possible, être effectuée avant la date initialement prévue et reste soumise aux disponibilités de l’établissement.

Article 13 – Conditions d’accès et règles de sécurité

L’accès aux installations de La Forêt de Goupil est soumis au respect du règlement intérieur de l’établissement ainsi qu’aux consignes de sécurité affichées ou communiquées par le personnel.

Certaines activités peuvent être soumises à des conditions d’âge, de taille ou à toute autre restriction nécessaire à la sécurité des participants.

Le client est responsable de vérifier que les participants concernés remplissent les conditions requises pour les activités réservées.

Les enfants restent sous la responsabilité de leurs parents ou des adultes qui les accompagnent, sauf disposition particulière expressément prévue par la prestation.

Le personnel de La Forêt de Goupil se réserve le droit de refuser l’accès à une activité ou d’interrompre la participation d’une personne ne respectant pas les règles de sécurité, sans que cette décision puisse ouvrir droit à un remboursement lorsqu’elle résulte du comportement du participant ou du non-respect des conditions d’accès.

Article 14 – Activités extérieures et conditions météorologiques

Certaines prestations proposées au sein du complexe peuvent dépendre des conditions météorologiques ou de conditions de sécurité particulières.

La Forêt de Goupil peut décider de fermer temporairement une activité lorsqu’elle estime que les conditions ne permettent pas son exploitation dans des conditions normales de sécurité.

Lorsque cette fermeture concerne une prestation comprise dans une réservation, La Forêt de Goupil proposera, selon les circonstances et possibilités, une solution adaptée conformément aux obligations légales applicables.

Article 15 – Responsabilité

La Forêt de Goupil s’engage à exécuter les prestations commandées conformément à la réglementation applicable.

La responsabilité de La Forêt de Goupil ne pourra être engagée en cas de dommage résultant du non-respect par le client ou un participant des consignes de sécurité, du règlement intérieur ou des instructions données par le personnel.

La Forêt de Goupil ne saurait davantage être tenue responsable des conséquences résultant d’informations erronées communiquées par le client lors de sa commande.

Aucune disposition des présentes CGV ne peut avoir pour effet d’exclure ou de limiter les droits et garanties dont bénéficie obligatoirement le consommateur en vertu de la loi.

Article 16 – Force majeure

La responsabilité de La Forêt de Goupil ne pourra être engagée lorsqu’un événement présentant les caractéristiques de la force majeure au sens de la législation française empêche l’exécution normale de la prestation.

Les droits des parties seront alors déterminés conformément aux dispositions légales applicables.

Article 17 – Réclamations

Toute réclamation concernant une commande ou une prestation doit être adressée en priorité à :

La Forêt de Goupil
E-mail : foretgoupil@gmail.com

Le client doit préciser son identité, son numéro de commande ainsi que l’objet précis de sa demande afin de permettre son traitement.

Les parties s’efforceront de rechercher une solution amiable au litige.

Article 18 – Médiation de la consommation

Conformément aux dispositions du Code de la consommation relatives au règlement amiable des litiges, le consommateur peut, après avoir adressé une réclamation écrite préalable à La Forêt de Goupil et en l’absence de résolution amiable du litige, recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève l’entreprise.

La SARL Animations Mini Golf de la Forêt de Haye adhère à :

CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
49 rue de Ponthieu
75008 Paris

Le consommateur peut saisir CM2C dans les conditions prévues par la réglementation applicable.

Article 19 – Données personnelles

Les données personnelles collectées lors d’une commande sont utilisées pour permettre la gestion et l’exécution de la commande, la facturation, la relation client et le respect des obligations légales de La Forêt de Goupil.

Les données sont traitées conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, notamment au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Le client dispose des droits prévus par la réglementation applicable concernant ses données personnelles.

Pour toute demande concernant ses données personnelles, le client peut contacter La Forêt de Goupil à l’adresse foretgoupil@gmail.com.

Les informations détaillées concernant le traitement des données personnelles et l’exercice de ces droits figurent dans la politique de confidentialité du site.

Article 20 – Preuve et archivage

Les données enregistrées dans le système informatique utilisé pour la vente en ligne constituent des éléments de preuve des commandes et transactions réalisées, sous réserve des dispositions légales applicables.

Les factures, confirmations de commande et autres documents relatifs aux transactions sont conservés pendant les durées imposées par la réglementation.

Article 21 – Modification des CGV

La Forêt de Goupil se réserve le droit de modifier les présentes CGV afin notamment de tenir compte d’une évolution de ses services ou de la réglementation.

Les CGV applicables à une commande sont celles acceptées par le client au moment de la validation de celle-ci.

Article 22 – Droit applicable et litiges

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.

En cas de litige, le client est invité à contacter en priorité La Forêt de Goupil afin de rechercher une solution amiable.

À défaut de solution amiable et après recours éventuel au dispositif de médiation de la consommation, le litige pourra être porté devant les juridictions compétentes conformément aux règles légales applicables.

Aucune disposition des présentes CGV ne peut priver le consommateur des règles impératives de protection dont il bénéficie.

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Dernière mise à jour : septembre 2026

1 – Éditeur du site

Le présent site est édité par :

SARL Animations Mini Golf de la Forêt de Haye
Société à responsabilité limitée au capital social de 100 000 €

Siège social :
10 rue Mathias Schiff
54000 Nancy – France

E-mail : foretgoupil@gmail.com

SIRET : 481 472 165 00010
RCS : Nancy B 481 472 165
N° de TVA intracommunautaire : FR80 481 472 165

L’établissement exploité sous l’enseigne La Forêt de Goupil est situé :

Parc de loisirs de la Forêt de Haye
54840 Bois-de-Haye

2 – Directeur de la publication

La directrice de la publication est :

Madame Brigitte MEGE,
en sa qualité de gérante de la SARL Animations Mini Golf de la Forêt de Haye.

E-mail : foretgoupil@gmail.com

3 – Conception et réalisation du site

Le site a été conçu et réalisé par :

NANCOMCY, agence de communication et de création de sites internet.

5-7 rue du Grand Rabbin Haguenauer
54000 Nancy

4 – Hébergement du site

La gestion de l’hébergement du site est assurée dans le cadre des prestations de NANCOMCY.

5 – Activité du site

Le site internet de La Forêt de Goupil présente les activités et services proposés par l’établissement.

Il permet également la vente en ligne de certains produits et prestations, notamment :

des bons cadeaux ;
des réservations et formules anniversaires.

Les ventes réalisées sur le site sont soumises aux Conditions Générales de Vente (CGV) accessibles sur le site.

6 – Médiation de la consommation

Après avoir adressé une réclamation écrite préalable à La Forêt de Goupil et en l’absence de résolution amiable du litige, le consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève l’entreprise, conformément aux dispositions du Code de la consommation.

La SARL Animations Mini Golf de la Forêt de Haye adhère à :

CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
49 rue de Ponthieu
75008 Paris

7 – Propriété intellectuelle

L’ensemble des éléments présents sur le site, notamment les textes, photographies, illustrations, graphismes, logos, vidéos, éléments visuels, marques et noms commerciaux, est protégé par la législation applicable en matière de propriété intellectuelle.

Sauf mention contraire, ces éléments sont la propriété de la SARL Animations Mini Golf de la Forêt de Haye ou sont utilisés avec l’autorisation de leurs titulaires respectifs.

Toute reproduction, représentation, adaptation, modification, diffusion ou exploitation, totale ou partielle, du contenu du site sans autorisation préalable écrite est interdite, sauf dans les cas expressément autorisés par la loi.

Le nom et l’identité visuelle La Forêt de Goupil ne peuvent être utilisés ou reproduits sans autorisation préalable.

8 – Responsabilité

La SARL Animations Mini Golf de la Forêt de Haye s’efforce de fournir sur le site des informations exactes et régulièrement mises à jour.

Elle ne peut toutefois garantir l’absence totale d’erreurs, d’omissions ou d’interruptions temporaires du site.

Les informations disponibles sur le site peuvent être modifiées à tout moment.

La société ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une utilisation inappropriée du site ou d’un dysfonctionnement indépendant de sa volonté, sous réserve des dispositions légales impératives applicables.

9 – Liens hypertextes

Le site peut contenir des liens vers des sites internet ou services exploités par des tiers.

La SARL Animations Mini Golf de la Forêt de Haye n’exerce aucun contrôle sur ces sites tiers et ne saurait être tenue responsable de leur contenu, de leur disponibilité ou de leurs pratiques.

10 – Données personnelles

La SARL Animations Mini Golf de la Forêt de Haye peut collecter et traiter des données personnelles dans le cadre de l’utilisation du site, des demandes de contact et des commandes effectuées en ligne.

Ces traitements sont réalisés conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, notamment au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Les modalités détaillées relatives à la collecte, l’utilisation et la conservation des données ainsi qu’aux droits des utilisateurs figurent dans la Politique de confidentialité du site.

Pour toute demande relative aux données personnelles :

foretgoupil@gmail.com

11 – Cookies

Le site peut utiliser des cookies et autres traceurs nécessaires à son fonctionnement ainsi que, le cas échéant, des cookies nécessitant le consentement préalable de l’utilisateur.

L’utilisateur peut accepter, refuser ou paramétrer les cookies conformément au dispositif proposé sur le site.

Des informations complémentaires figurent dans la politique relative aux cookies du site.

12 – Droit applicable

Le site et les présentes mentions légales sont soumis au droit français.

Tout différend sera traité conformément aux dispositions légales applicables et, lorsqu’il concerne un consommateur, sans préjudice des dispositions impératives protégeant celui-ci.

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réservation.\n\n⚠️ La réservation ne sera définitive qu’après réception et validation du devis signé ainsi que, le cas échéant, du règlement ou de l’acompte demandé.\n\nPour toute question ou modification concernant votre devis, n’hésitez pas à nous contacter.\n\nNous restons à votre disposition pour adapter au mieux votre réservation.\n\nAu plaisir de vous accueillir prochainement à La Forêt de Goupil ! 😊\n\nÀ 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Anniversaires